Orquestração de Comunicações Multicanal

Automatize o envio de comunicações multicanal e crie um
engajamento mais eficaz com cada um dos seus clientes.

 
 

 

Utilize o melhor canal para alcançar seus clientes

Crie sequências de mensagens utilizando diferentes canais de comunicação para entregar documentos, oferecer um produto
ou serviço, divulgar uma oferta, cobrar inadimplentes ou comunique qualquer outro assunto que você desejar.


 

Utilize os principais canais de comunicação para alcançar seus clientes

Email
Crie, edite e teste campanhas de disparos transacionais de E-mail, com ou sem anexos, garantindo maior entregabilidade e controle de suas comunicações. Mensagens por E-mail são as comunicações que possuem maior retorno do investimento da atualidade, porém, estão se tornando uma das mais difíceis de serem entregues. A Direct.One emprega um check-list com mais de 50 itens e possui equipe dedicada para aumentar a chance de suas entregas.

SMS
Crie, edite e teste on-line campanhas com disparos transacionais de SMS. A vantagem do SMS é que podem ser lidas em qualquer telefone celular, mesmo nos mais antigos, e o seu cliente não precisa ter nenhum aplicativo instalado. Você também pode enviar mensagens interativas, ao solicitar respostas aos seus clientes. Use o SMS para enriquecer sua base de E-mail ou para solicitar uma confirmação de opt-in, por exemplo. Utilize links curtos e personalizado com a sua marca para medir engajamento e controle de call-to-action.

E-mail e SMS com Comprovação Jurídica - certifique.do
É um serviço de notificação eletrônica que fornece evidências técnicas e legais no que diz respeito à autoria, conteúdo e cronologia de envio, entrega e tomada de conhecimento pelo destinatário. A validade legal dos arquivos de entrega e leitura gerados pelo sistema para perícia que garantem Autenticidade.... Os hashes também são validados de forma distribuída via Blockchain na Ethereum Network, para garantir consenso na validade antifraude das informações que podem ser validadas em qualquer fonte pública de Blockchain, como etherscan.io ou etherchain.org.
 

WhatsApp & Facebook Messenger
Crie e edite mensagens transacionais para serem entregues diretamente no Facebook Messenger ou WhatsApp dos seus clientes. As empresas podem oficialmente se comunicar com seus clientes usando mensagens diretas via aplicativos de mensagem, como alternativa ao SMS. Utilize Chatbots inteligentes como forma de entrega de comunicações e documentos transacionais e reduza suas impressões e chamadas de call-center.

 

IVR - Chamada de Voz Interativa
Inclua Resposta Interativa de Voz nas suas campanhas multicanal. O sistema é capaz de ligar e interagir com o interlocutor através de áudio pré-gravado ou gerado dinamicamente por robôs, permitindo, por exemplo, instruir seus clientes a tomar determinadas ações. Serve para qualquer função cuja interface possa ser decomposta em séries de opções de menu e podem ser facilmente escalável para suportar grandes volumes de chamadas. Mensagens via IVR são usadas para avisos importantes, opt-in, enriquecimento de número de celular etc.
 

Apple Wallet & Android Pay
Insira seus documentos e comunicações transacionais diretamente na Wallet dos seus clientes com um simples clique, sem necessidade de instalação de aplicativos e com possibilidade de programar mensagens Push.

 

Transpromo
Faça uso inteligente dos espaços em branco dos seus documentos transacionais. Os documentos transacionais de uma seguradora ou banco, como Apólices, Cartas, Extratos, Boletos, Faturas etc., quer sejam impressos ou digitais, possuem espaços para serem usados como veículos de comunicação personalizada pelo departamento comercial ou marketing. O módulo Transpromo Multicanal entrega os seguintes resultados:

  • Aumento da relevância da comunicação e relacionamento com cliente
  • Redução de custos extras de impressão e postagens
  • Enriquecimento da base de dados dos clientes e possibilidade de vendas

Analise o engajamento de seus clientes

Entenda em detalhes por um painel de BI todas as informações pertinentes sobre os disparos, entregas, aberturas, cliques erros de suas mensagens de E-mails, SMS etc. Saiba por exemplo, de forma consolidada ou detalhada, quais as melhores campanhas, qual o melhor horário de entrega, quais os domínios que mais entregam, quais geram mais erros etc., tudo agregado pelos períodos que você desejar.


ValidE seus Dados e melhore a entrega

Corrija e valide os dados de contato dos seus clientes antes do envio de suas comunicações multicanais.
Reduza seus custos deixando de enviar mensagens para destinatários inexistentes ou com informações de contato erradas.